近日,鹽池縣人民法院“丹丹工作室”調(diào)解一起機動車與非機動車交通事故賠償糾紛,從受理委托到達成協(xié)議、當場履行僅用時2小時,7萬余元賠償款全額到賬,實現(xiàn)了矛盾糾紛“一站式”化解。
2024年7月的一個清晨,張某駕駛拖拉機在路上左轉(zhuǎn)時,與王某駕駛的電動車發(fā)生碰撞,造成王某受傷及車輛受損。經(jīng)交警部門認定,張某負主責,王某負次責。因賠償金額協(xié)商未果,王某于今年向法院提起訴訟?;莅脖しㄍ彶楹笳J為案件事實清楚,委派“丹丹工作室”開展訴前調(diào)解。
調(diào)解員樊丹丹接案后,迅速梳理出爭議焦點:雙方對賠償金額分歧較大,情緒對立激烈,溝通屢次陷入僵局?;诖?,調(diào)解團隊采取“情感共鳴+理性分析”策略,一方面安撫傷者情緒,引導肇事方對未及時探望致歉,緩解對立情緒;另一方面逐項核對醫(yī)療票據(jù)、誤工證明等證據(jù),依據(jù)民法典向肇事方闡明賠償責任,通過清單展示,將賠償項目具體化、可視化,促成雙方對醫(yī)療費、車輛損失等賠償金額達成共識。
經(jīng)過四輪“背靠背”溝通,“丹丹工作室”調(diào)解團隊提出了“一攬子”解決方案:由張某向王某一次性支付醫(yī)療費、誤工費、二次手術費等共計7萬元,雙方糾紛就此終結(jié)。為打消王某對履行風險的顧慮,特別約定現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬付款。隨著賠償款到賬的短信提示音響起,王某當場簽署撤訴申請,真正實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。(通訊員 黃倩倩)